Halo Bayleefa, Selamat Datang di BAYLEAF.ID. Terima Kasih telah mengunjungi website kami. Berikut adalah penjelasan dari ketentuan dan kondisi yang sahabat bayleaefa perlu kami sampaikan.
PRODUK
Ketersediaan barang pada website bayleaf.id selalu kami update secara berkala. Jika item stock yang kamu inginkan habis, kamu bisa konsultasikan langsung dengan Customer Service kami via Whatsapp. Kami dengan senang hati akan melayani dan memberikan informasi yang kamu butuhkan.
Produk dengan Kategori DEFECT SALE merupakan item yang ketersediaannya terbatas dan tidak akan restock.
Beberapa produk dengan keterangan SOLD, belum tentu akan restock lagi.
UKURAN, WARNA & MATERIAL
Untuk memudahkan kamu dalam memilih ukuran, kami memberikan detail ukuran yang dapat kamu lihat pada kolom bagian deskripsi pada masing-masing produk.
SIZE GUIDE
Kami menyediakan ukuran ladieswear dengan standart indonesia. Lakukan pengecekan dan pilih ukuran yang paling tepat untukmu, sesuai dengan panduan pengukuran di bawah ini.
Pengukuran sebaiknya dilakukan secara langsung pada tubuh kamu.
A: Ukur daerah atas dada saat sedang menggunakan bra yang pas.
B: Ukur pinggangmu pada titik tersempit.
C: Pengukuran bagian pinggul sebaiknya diukur pada seluruh bagian pinggulmu.
D: Pengukuran panjang baju bisa kamu ukur dari atas bahu.
COLOR GUIDE
Warna yang kamu lihat akan tergantung pada sistem komputer atau handphone yang kamu gunakan. Kami menjamin keaslian warna dan gambar yang kami pakai.
MATERIAL
Di bayleaf.id, kamu dapat menemukan berbagai jenis pakaian yang terbuat dari bahan alami, buatan, dan sintetis. Kamu bisa menemukan material seperti Rayon, Dante, Katun, Canvas, Waffle, Wollpeach, Scuba, Madinah, Toyobo, American Drill, Maraton, Jasmine, Wollycrepe, Diamond, Cornskin, Linen, Baloteli, Crinkle, Brukat, Monalisa, Sifon, dll.
ORDER & DELIVERY
PEMESANAN
- Pilih varian dan size pada produk yang kamu inginkan.
- masukan pesananmu ke keranjang dan klik konfirmasi pesanan.
- jika sudah, isi kelengkapan data dirimu agar pesananmu dapat diproses (isi kolom catatan pesanan jika kamu memiliki permintaan/request tertentu).
- Kemudian pilih jenis bank yang paling cocok untuk memudahkanmu dalam proses transaksi.
- Kirim bukti pembayaranmu via website dan whatsapp pada kolom konfirmasi pembayaran setelah menerima invoice pada website.
- Selanjutnya pesananmu akan kami proses.
PENGIRIMAN
Bayleaf.id menawarkan Pengiriman Standar untuk semua pemesanan yang dilakukan secara online.
Kami akan mengirimkan pesananmu dalam kurun waktu 2-4 hari setelah menerima konfirmasi pembayaran kamu. Untuk wilayah di luar Jawa, pengiriman akan memakan waktu 3-5 hari. Kami melakukan pengiriman di hari Senin hingga Sabtu, kecuali hari Minggu.
Informasi mengenai biaya pengiriman untuk pesananmu akan diberikan sebelum mengonfirmasi pesananmu di shopping cart. Dan kami akan mengirim nomor pesananmu via whatsapp.
Jika ingin mengetahui no resi, kamu bisa langsung hubungi kami via whatsapp dan CS kami akan membalas sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan oleh sistem.
Kami menggunakan jasa pengiriman J&T Express sebagai mitra distribusi. Kami selalu memastikan pesananmu sampai ke tanganmu dengan aman.
PENGEMBALIAN & PENUKARAN
- KETENTUAN UMUM
- Garansi dan jaminan produk kami berlaku maksimal 3 hari setelah produk diterima.
- Saat membuat klaim, kamu harus menyertakan foto dan video produk yang diterima.
- Produk dalam keadaan sama seperti saat diterima (belum dipakai dan dicuci).
- Aksesoris produk (hangtag, kartu garansi) harus lengkap dan melampirkan kartu garansi.
- Penukaran tidak berlaku untuk produk custom size, produk all size, dan produk limited edition.
- Untuk proses return&refund silahkan menghubungi Customer Service yang menangani pesananmu.
- Kami bertanggung jawab penuh atas produk dan kepuasanmu.
RETURN KARENA TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN
- Kamu bisa melakukan retur apabila produk tidak sesuai dengan pesanan.
- Penukaran boleh dengan produk yang sama saat kamu melakukan pemesanan ataupun bisa dengan produk yang berbeda.
- Kamu tidak perlu menambah biaya pengiriman produk return. Biaya Pengiriman (Ongkir) 100% ditanggung oleh bayleaf.id.
- Toleransi penukaran maksimal 3 hari setelah produk kamu terima.
- Penukaran produk hanya bisa dilakukan satu kali.
- Untuk proses return silahkan menghubungi Customer Service yang menangani pesananmu.
- id akan mengirim produk yang sesuai dengan pesananmu.
RETURN KARENA KETIDAKSESUAIAN SIZE ATAU UKURAN
- Apabila model, warna, atau ukuran produk yang diterima tidak sesuai dengan pesananmu, maka kamu bisa melakukan return dengan ukuran yang sesuai dengan pesanan.
- Apabila model dan warna produk yang diterima sudah sesuai namun kekecilan atau terlalu longgar, kamu bisa melakukan return dengan ukuran yang lebih sesuai. Penukaran tidak berlaku untuk produk all size.
- Toleransi retur maksimal 3 hari setelah produk anda terima.
- Penukaran produk hanya bisa dilakukan satu kali.
- Biaya Pengiriman produk (Ongkir) dibayarkan oleh customer.
- Untuk proses retur silahkan menghubungi Customer Service yang menangani pesananmu.
- id akan mengirim produk yang sesuai dengan pesananmu.
RETURN&REFUND KARENA BARANG RUSAK ATAU CACAT
- Apabila produk yang kami kirimkan rusak ataupun cacat harap segera melakukan konfirmasi dengan Customer Service yang menangani pesananmu.
- id akan langsung mengganti produk yang rusak atau cacat dengan produk baru setelah produk yang kamu terima telah dikirim kembali dengan menunjukkan bukti resi pengiriman.
- Garansi kami berikan apabila produk rusak atau cacat bukan karena pemakaian.
- Refund hanya bisa kami proses dengan ketentuan jika produk yang diinginkan habis.
NOTE : Jika anda menemui ketidaksesuaian pada produk atau pesanan anda, harap segera laporkan ke Customer Service yang menangani pesanan anda agar segera ditindaklanjuti sesuai prosedur. Harap lampirkan kartu garansi saat melakukan return&refund. Jika berkenan untuk refund, proses refund maksimal 3 x 24 jam (hari kerja). Setelah produk anda kirim kembali (dibuktikan dengan resi pengiriman produk yang di return&refund).